Wie erreiche ich Sie?

Öffnen Sie in der App Profil → Support und erstellen Sie eine neue Anfrage. Geben Sie einen kurzen Betreff ein und beschreiben Sie, was passiert ist. Die Unterhaltung bleibt dort gespeichert.

Wo finde ich Ihre Antwort?

Öffnen Sie den Support in Ihrem Profil. Eine Markierung zeigt ungelesene Antworten an. Öffnen Sie die Unterhaltung, um die Antwort zu lesen oder eine Nachricht zu ergänzen.

Welche Angaben helfen Ihnen?

Nennen Sie die Ansicht und was Sie gerade tun wollten. Bei einer Fehlermeldung helfen der genaue Wortlaut und die ungefähre Uhrzeit. Bitte keine Passwörter oder Kartendaten senden.

Ich habe bezahlt, aber mein Abo fehlt

Stellen Sie die Käufe auf der Abo-Seite wieder her. Verwenden Sie dafür das Store-Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Fehlt das Abo weiterhin, schreiben Sie uns im Support.

Ich kann mich nicht anmelden

Nutzen Sie die Passwort-Zurücksetzung auf der Anmeldeseite. Hilft das nicht oder haben Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, schreiben Sie uns. Bevor wir den Zugang ändern, prüfen wir die Kontoinhaberschaft.

Wie lösche ich mein Konto?

Wählen Sie Profil → Konto löschen oder nutzen Sie die hier verlinkte Seite. Wird das Konto des Inhabers gelöscht, werden auch das Unternehmen und seine Daten gelöscht. Das Store-Abo muss separat gekündigt werden.