Come vi contatto?

Nell’app, apri Profilo → Assistenza e crea una richiesta. Inserisci un oggetto breve e spiega cosa è successo. La conversazione rimane salvata, così puoi tornarci in seguito.

Dove trovo la risposta?

Apri Assistenza nel tuo profilo. Un indicatore segnala le risposte non lette. Entra nella conversazione per leggerle o aggiungere un messaggio.

Quali informazioni servono?

Indica la schermata in cui ti trovavi e cosa stavi cercando di fare. Se è apparso un errore, riporta il testo e l’orario indicativo. Non inviare password o dati della carta.

Ho pagato, ma non vedo l’abbonamento

Ripristina gli acquisti dalla schermata dell’abbonamento usando l’account dello store con cui hai pagato. Se non compare ancora, scrivici tramite Assistenza.

Non riesco ad accedere

Prova a reimpostare la password dalla schermata di accesso. Se non funziona o non hai più accesso all’email, scrivici. Prima di modificare l’accesso, verificheremo che l’account sia tuo.

Come elimino l’account?

Vai su Profilo → Elimina account o usa la pagina collegata qui. L’eliminazione dell’account del titolare elimina anche l’azienda e i suoi dati. L’abbonamento dello store va annullato separatamente.