Jak się z Wami skontaktować?

W aplikacji wybierz Profil → Pomoc i utwórz nowe zgłoszenie. Podaj krótki temat i opisz, co się stało. Rozmowa zostanie w tym miejscu, więc możesz do niej wrócić później.

Gdzie znajdę odpowiedź?

Otwórz Pomoc w profilu. Przy rozmowie pojawi się oznaczenie nieprzeczytanej odpowiedzi. Wejdź w zgłoszenie, żeby ją przeczytać lub dopisać wiadomość.

Co napisać w zgłoszeniu?

Podaj, na którym ekranie jesteś i co próbujesz zrobić. Jeśli pojawił się błąd, przepisz jego treść i napisz, kiedy wystąpił. Nie przesyłaj haseł ani danych karty.

Zapłaciłem, ale nie widzę subskrypcji

Otwórz ekran subskrypcji i przywróć zakupy na koncie sklepu, z którego opłacono plan. Jeśli subskrypcja nadal się nie pojawia, napisz do nas przez Pomoc.

Nie mogę się zalogować

Skorzystaj z opcji resetowania hasła na ekranie logowania. Jeśli to nie pomaga albo nie masz już dostępu do tego e-maila, napisz do nas. Przed zmianą dostępu poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.

Jak usunąć konto?

Wybierz Profil → Usuń konto lub skorzystaj z podlinkowanej tutaj strony usuwania. Usunięcie konta właściciela usuwa także firmę i jej dane. Subskrypcję w sklepie trzeba anulować osobno.